Det finnes 2 måter å sende inn en forespørsel til Sweetfish supportteam på
Alternativ 1 - Opprett en sak
Du kan bruke send inn en forespørsel-knappen øverst i supportens kunnskapsbase for å opprette en sak direkte med teamet.
Send inn en forespørsel – Sweetfish
Alternativ 2 - Send en e-post
Du kan sende e-post med problemet ditt til support@sweet.fish og en av teammedlemmene vil undersøke saken.
Viktig informasjon å inkludere:
- Beskrivelse av problemet
- Tidspunktet da problemet ble oppdaget/oppstod
- Stegene brukeren tok da problemet oppstod
- Skjermbilder (inkludert URL)
Tilleggsinformasjon hvis relevant
- Fakturanummer
- Konsultasjonsnummer
- Avdeling