Det finns 2 sätt att skicka en förfrågan till Sweetfish supportteam
Alternativ 1 - Skapa en supportärende
Du kan använda knappen skicka en förfrågan högst upp i supportkunskapsbasen och skapa en supportärende direkt till teamet.
Skicka en förfrågan – Sweetfish
Alternativ 2 - Skicka ett e-postmeddelande
Du kan skicka ditt ärende via e-post till support@sweet.fish och någon i teamet kommer att undersöka ärendet.
Viktig information att inkludera:
- Beskrivning av problemet
- Tidpunkt när problemet upptäcktes/hände
- Steg användaren tog när problemet inträffade
- Skärmdumpar (inklusive URL)
Ytterligare information om relevant
- Fakturanummer
- Konsultationsnummer
- Avdelning