Existem 2 maneiras de registrar uma solicitação com a equipe de suporte Sweetfish
Opção 1 - Abrir um chamado
Você pode usar o botão enviar uma solicitação no topo da base de conhecimento de suporte e abrir um chamado diretamente com a equipe.
Enviar uma solicitação – Sweetfish
Opção 2 - Enviar um e-mail
Você pode enviar um e-mail com seu problema para support@sweet.fish e um dos membros da equipe irá analisar o problema.
Informações importantes para incluir:
- Descrição do problema
- Horário em que o problema foi detectado/ocorreu
- Passos que o usuário realizou quando o problema ocorreu
- Capturas de tela (Incluindo URL)
Informações adicionais, se relevantes
- Número da fatura
- Número da consulta
- Departamento